1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Luana Cosmetic und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrer zum Zeitpunkt einer Erst- bzw. Folgebehandlung gültigen Fassung. Dies schließt auch alle zukünftigen Behandlungen ein. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Luana Cosmetic nicht an, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Mit einer einer verbindlichen Terminreservierung erkennt der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Irrtum, Druckfehler, Preis- und technische Änderungen bleiben vorbehalten.

 

2. Ausführungsort

Sämtliche Leistungen werden im Kosmetikstudio erbracht. 

 

3.Ausführungszeit

Die Ausführungszeit ist nur annähernd bestimmt. Zeitverschiebungen und Verzögerungen an einem Behandlungstermin, gleich von welchem Vertragspartner verursacht oder zu vertreten, sind bis zum Ablauf einer Frist von bis zu 30 Minuten unerheblich. Kann oder will der Auftraggeber einen Behandlungstermin nicht in Anspruch nehmen, ist auf sein Verlangen ein Ersatztermin für den ausgefallenen Termin zu vereinbaren. Soweit sich nicht aus zwingenden gesetzlichen Gründen etwas anderes ergibt, ist dies jedoch nur möglich, wenn dies von dem Auftraggeber vor Beginn des jeweiligen Behandlungstermins verlangt wird.

 

3. Angebote und Dienstleistungen
Sämtliche Angebote, Dienstleistungen und Preise sind f(Behandlung), sofern in der jeweiligen konkreten Behandlung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Nebenabreden und sonstige Abweichungen bedürfen jeweils einer gesonderten Absprache.

Sämtliche Angaben zu Dienstleistungen und Produkten auf der Homepage, Prospekten, Handzetteln etc. sind freibleibend und unverbindlich. Die Leistungen werden ständig weiterentwickelt. Hieraus resultierende geringfügige Abweichungen der erbrachten Dienstleistung gegenüber der angebotenen Dienstleistung, sofern die Qualität und Umfang sowie Einsetzbarkeit den Kunden nicht einschränken, sind zulässig und gelten als vertraggemäße Erfüllung.

Die Produktabbildungen (z.B. Modellbilder) müssen nicht zu 100% mit dem Aussehen des erzielten Resultates (behandelte oder verzierte Nägel) übereinstimmen. Insbesondere nach Sortimentserneuerungen seitens der Hersteller kann es auch zu geringfügigen Veränderungen in der Ausstattung der Produkte kommen. Freibleibend und gelten für jeden einzelnen Auftrag.

 

4.Vertragsabschluss

Ein Vertrag über die Erbringung von Leistungen kommt mit einer Terminvereinbarung zustande.

Mit einer Terminvereinbarung – auch telefonisch – erkennt der Kunde die AGB an.

Extras (wie z.B. French oder Nail Art) sollten bereits bei der Vereinbarung des Termins mitgeteilt werden, da unter Umständen Spezial-Wünsche oder andere aufwendige Arbeiten aus Zeitgründen sonst nicht immer bei der bereits eingeplanten Behandlung berücksichtigt werden können.

 

5. Nichtabnahme von Leistungen / Rücktritt

Für den Auftraggeber besteht bis 24 Stunden vor Beginn der Ausführung der Leistungen am Behandlungstermin ein vertragliches kostenfreies Rücktrittsrecht. Dieses ist schriftlich oder mündlich – auch fernmündlich – geltend zu machen. 

Erscheint der Auftraggeber nicht zum gebuchten Behandlungstermin oder sagt den Termin weniger als 24 Stunden vor dem Behandlungstermin ab, ist der Auftraggeber berechtigt, 80 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen. 

Zwingende gesetzliche Widerrufs- Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben davon unberührt.

 

6. Folgetermine

Folgetermine im eigenen Interesse des Kunden so früh wie möglich, am besten bereits während oder direkt nach der laufenden Behandlung vereinbart werden.

 

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise für die Leistungen des Kosmetikstudios richten sich nach den aktuellen Preislisten, die vor Ort zur Einsicht ausliegen.

Alle Zahlungen sind vor Ort bar zu leisten.

Alle Leistungen sind nach Ausführung der Leistungen oder im Falle von Leistungen, die sich über mehrere Behandlungstermine erstrecken, nach dem ersten Behandlungstermin fällig.

Bei Nichtangabe von Namen und Anschrift (insbesondere bei Neukunden) kann bei einer verbindlichen Terminreservierung der hälftige Rechnungsbetrag per Vorkasse (Anzahlung) in Rechnung gestellt werden.

Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Luana Cosmetic berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines höheren oder geringeren Verzugsschadens ist nicht ausgeschlossen. Weiterhin werden in einem solchen Fall Mahngebühren in Höhe von 5,00 Euro für jede weitere Mahnung fällig.

 

8. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können direkt im Studio erworben werden. Es besteht selbstverständlich die Möglichkeit, den Gutschein auf Dritte zu übertragen.

Gutscheine, welche durch unser Studio ausgestellt werden, sind innerhalb von 24 Monaten einzulösen. Ohne die vorherige komplette Bezahlung besteht bei Geschenkgutscheinen kein Anspruch auf Einlösung einer entsprechenden Behandlung.

 

9. Haftung und Garantie

Eine vor der jeweiligen Behandlung durchgeführte Problemberatung ist kostenlos und unverbindlich. Weitere Ansprüche bzw. evtl. Schadenersatzansprüche aus der Beratung sind ausgeschlossen. Luana Cosmetic übernimmt keine Verantwortung für das Ergebnis der Beratung.

Luana Cosmetic haftet darüber hinaus nur für Schäden, die von ihr selbst oder einem seiner Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht werden, es sei denn, es betrifft zugesicherte Eigenschaften. Für Folgeschäden sowie für nicht vorhersehbare oder im Verantwortungsbereich des Kunden liegende Schäden wird keine Haftung übernommen. Dies betrifft insbesondere Unfälle, Verlust und Defekt in Folge verlängerter oder verstärkter Fingernägel. Die Reparaturkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Sollten durch Luana Cosmetic verwendete Artikel Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamiert der Kunde sichtbare Fehler sofort, spätestens aber innerhalb von 5 Tagen. Wenn es notwendig sein sollte, erhält der Kunde eine kostenlose Nachbesserung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, so ist der Kunde zu Rücktritt oder Minderung nur berechtigt, sofern ihm bereits in der vorab geführten Problemberatung Eigenschaften oder anderweitige Resultate zugesichert wurden.

Für evtl. Fehler bei Produktbeschreibungen, Druckfehlern oder technischen Änderungen aller Waren, Produkte und Materialien kann darüber hinaus keine Haftung übernommen werden. Soweit dem Kunden ein Anspruch auf Ersatz des Schadens statt der Leistung zusteht, ist eine Haftung auf Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

 

10. Datenschutz

Bestands- und Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung von Behandlungen sowie unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetzte (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) gespeichert und verarbeitet und nur nach schriftlicher Erlaubniss. Personenbezogene Daten einschließlich von Haus- und/oder E-Mail-Adresse werden keinesfalls an Dritte weitergegeben. Außerdem werden alle persönlichen Daten vertraulich behandelt.

 

11. Gerichtsstand und Erfüllungsort

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort sämtlicher Dienstleistungen ist der Ort des Geschäftssitzes von Luana Cosmetic.

 

12. Schlussbestimmungen

Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.

 

13.Copyright-Bestimmungen

 

Copyright Luana Cosmetic. Alle Rechte vorbehalten.

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